Ваши данные в безопасности: как мы их защищаем

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует процедуры сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта casino-velora949.buzz (далее — «Сайт»), принадлежащего и управляемого компанией Велора казино (далее — «Оператор», «Компания», «мы»). Данный документ устанавливает четкие принципы взаимодействия между Оператором и каждым пользователем Сайта в части обработки и защиты информации.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями, изложенными в настоящей Политике. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования ресурса.

Определения и термины

В целях настоящей Политики применяются следующие определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения, адрес проживания, данные платежных средств, IP-адрес и другие идентификационные признаки.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и использующее его функции и услуги.
Обработка данных — любое действие, производимое с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор данных — юридическое лицо (Velora Casino), определяющее цели и средства обработки персональных данных.
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя в целях идентификации сеанса и улучшения функциональности Сайта.
Сессия — период активного взаимодействия пользователя с Сайтом с момента входа до выхода.

1. Сбор и типы собираемой информации

1.1 Информация, предоставляемая пользователем добровольно

При регистрации учетной записи на Сайте пользователь предоставляет следующую информацию:

Фамилия, имя и отчество (в соответствии с документом, удостоверяющим личность)
Дата рождения и пол
Адрес электронной почты
Номер мобильного телефона
Адрес проживания (страна, регион, город, улица, дом, квартира)
Информация о платежных средствах (номер карты (частично зашифрована), реквизиты электронного кошелька)
Вопросы безопасности и ответы на них для восстановления доступа
Иные данные, которые пользователь вводит самостоятельно при заполнении профиля

Сбор указанной информации является необходимым условием для регистрации и использования функций Сайта, обеспечения безопасности учетной записи и выполнения юридических обязательств Оператора перед пользователем и контролирующими органами.

1.2 Информация, собираемая автоматически

Оператор собирает определенную информацию автоматически при посещении пользователем Сайта:

IP-адрес — уникальный численный идентификатор устройства пользователя в интернет-сети
Тип устройства и операционная система — информация о браузере, версии ОС, типе мобильного устройства или компьютера
Данные о действиях на Сайте — информация о посещенных страницах, времени пребывания на Сайте, совершенных переходах между разделами
Реферрер — информация об источнике перехода пользователя на Сайт
Идентификаторы сессии — временные и постоянные токены для отслеживания активности пользователя
Данные о геолокации — приблизительное местоположение пользователя на основе IP-адреса (без использования GPS)
Информация о взаимодействии — клики по кнопкам, заполненные формы, загруженные файлы

1.3 Использование технологий отслеживания

На Сайте применяются следующие технологии сбора данных:

Cookie файлы — используются для сохранения предпочтений пользователя, данных для автоматического входа, отслеживания активности. Пользователь может отключить сохранение Cookie через настройки браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
Web Beacons (пиксели отслеживания) — невидимые изображения размером 1x1 пиксель, используемые для сбора статистики о посещаемости страниц и эффективности маркетинговых кампаний.
Локальное хранилище браузера (LocalStorage) — технология сохранения данных на клиентской стороне, аналогична Cookie, но с большей емкостью хранилища.
Аналитические системы — третьесторонние сервисы аналитики для сбора и анализа статистики посещаемости.

Все указанные технологии используются в соответствии с законодательством о защите персональных данных и применяются исключительно в целях улучшения качества предоставляемых услуг и безопасности Сайта.

2. Цели обработки персональных данных

2.1 Основные цели

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

Регистрация и управление учетной записью — создание и ведение учетной записи пользователя, включая верификацию личности, установку пароля и контрольных вопросов.
Идентификация и аутентификация — проверка личности пользователя при входе на Сайт, обеспечение безопасности доступа к учетной записи.
Обработка финансовых операций — прием платежей, пополнение счета, вывод средств, ведение финансовых расчетов, соответствие требованиям налогового и бухгалтерского законодательства.
Связь с пользователем — отправка уведомлений о действиях с учетной записью, уведомлений о безопасности, подтверждения электронной почты, информационных сообщений.
Соблюдение юридических обязательств — выполнение требований законодательства о противодействии отмыванию денег (AML), борьбе с финансированием терроризма (CFT), верификация клиентов (KYC), сохранение записей для налоговых органов.
Предотвращение мошенничества и злоупотреблений — выявление и предотвращение мошеннических операций, несанкционированного доступа, использования подложных данных, других нарушений правил использования Сайта.
Улучшение пользовательского опыта — анализ предпочтений пользователей, оптимизация интерфейса, персонализация содержимого, повышение качества услуг.
Маркетинг и аналитика — отправка информационных материалов (с согласия пользователя), анализ эффективности маркетинговых кампаний, сегментация аудитории.
Безопасность и защита прав — защита прав и интересов Оператора, пользователей и третьих лиц, предотвращение попыток несанкционированного доступа, обеспечение безопасности Сайта.
Обработка претензий и разрешение споров — рассмотрение жалоб пользователей, разрешение спорных ситуаций, возврат средств, восстановление доступа к учетной записи.
Архивирование и статистический анализ — ведение архивов, составление статистических отчетов, анализ тенденций использования Сайта.

2.2 Вторичные цели

Дополнительно персональные данные могут обрабатываться в целях:

Проведения опросов и исследований удовлетворенности пользователей (при наличии согласия)
Тестирования новых функций и фиксирования ошибок
Поддержания актуальности баз данных
Соблюдения договорных обязательств перед партнерами и третьими сторонами

3. Категории получателей персональных данных

3.1 Третьи лица, которым передаются данные

Оператор может передавать персональные данные пользователей следующим категориям получателей:

Платежные системы и процессоры — компании, обрабатывающие платежи (платежные шлюзы, банки, системы электронных платежей), включая Stripe, PayPal, 2Checkout и другие лицензированные финансовые учреждения. Передача необходима для обработки депозитов и выводов средств.
Поставщики услуг хостинга и облачного хранилища — компании, предоставляющие инфраструктуру для работы Сайта (серверное оборудование, базы данных, системы резервного копирования). Данные передаются на основе договора обработки персональных данных с соответствующими гарантиями безопасности.
Системы верификации и проверки личности — специализированные сервисы для проведения KYC/AML проверок, включая системы проверки документов и биометрической верификации.
Провайдеры услуг аналитики — компании, анализирующие статистику посещаемости Сайта (Google Analytics, Яндекс.Метрика и аналогичные сервисы). При этом Оператор гарантирует, что указанные сервисы обязаны соблюдать требования по защите персональных данных.
Поставщики услуг отправки электронной почты и СМС — сервисы массовой рассылки электронной почты и текстовых сообщений, используемые для доставки уведомлений, подтверждений и информационных сообщений.
Системы антимошенничества и безопасности — специализированные платформы для выявления и предотвращения мошеннических операций, несанкционированного доступа и других нарушений.
Контролирующие и правоохранительные органы — государственные структуры, налоговые органы, финансовые разведывательные учреждения, органы внутренних дел в целях выполнения требований законодательства или по судебному решению. Передача данных в этом случае производится только в объеме и порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Кредитные бюро и реестры должников — организации, ведущие учет информации о финансовой истории физических лиц, в целях проверки кредитоспособности и выявления лиц, связанных с финансовыми нарушениями.
Партнеры и аффилиаты — компании, сотрудничающие с Оператором, в целях оказания дополнительных услуг (при наличии договоров о конфиденциальности).
Юридические консультанты и аудиторы — профессионалы, привлекаемые для обеспечения соответствия законодательству и проведения внутренних аудитов.

3.2 Условия передачи данных

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основе следующих условий:

Передача производится только при наличии договора обработки персональных данных или договора о конфиденциальности, определяющего обязательства получателя по защите информации.
Получатель данных обязан использовать информацию исключительно в целях, указанных в договоре, и не имеет права передавать данные иным лицам без согласия Оператора.
Передача данных производится в минимальном объеме, необходимом для достижения указанной цели.
При передаче данных за границу Оператор обеспечивает соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных страны назначения.
Пользователь имеет право в любое время направить запрос о получении информации о получателях его персональных данных.

4. Сроки хранения персональных данных

4.1 Общие сроки хранения

Сроки хранения персональных данных определяются следующим образом:

Данные активного пользователя — хранятся в течение всего периода использования учетной записи и в течение пяти лет после закрытия или удаления учетной записи в целях соблюдения требований законодательства о ведении финансовых записей.
Финансовые записи и информация о транзакциях — хранятся в течение семи лет со дня проведения операции в соответствии с требованиями налогового законодательства, даже после удаления учетной запис